Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen:
Bestellen
Je kan bij ons alleen bestellingen plaatsen in de online winkel. Bestellingen die online geplaatst en betaald zijn kunnen wel op afspraak afgehaald worden. Hiervoor kan je telefonisch (06-48 37 04 69) of via mail (info@homeforlinen) een afspraak maken.
Je kan bij Home For Linen op verschillende manieren betalen. De optie die jij wil kan je kiezen in de checkout. Alle betalingen vinden plaats in de beveiligde omgeving van Mollie Payments.
Betalingen zijn mogelijk via:
– iDeal, hiermee betaal je altijd veilig binnen je eigen online bank omgeving.
– Klarna (achteraf betalen)
– Vooraf overmaken
– Creditcard
– Paypal
– Apple pay
– Sofort
– Bancontact
Wij begrijpen het helemaal als je wat wil bewaren. Dit kan eenvoudig door op het hartje te klikken bij het artikel. Hiermee wordt het artikel automatisch bij je favorieten bewaard zodat je het makkelijk nog eens op kan zoeken. Hiervoor moet je wel ingelogd zijn met je account.
Wij vinden het erg vervelend als artikelen niet op voorraad zijn. Home For Linen doet er alles aan om artikelen op voorraad te houden. Er zijn echter artikelen die wij uitsluitend op bestelling leveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan maatwerk. Wanneer je een artikel wilt bestellen dat een andere levertijd heeft dan de standaard levering dan staat dit altijd duidelijk bij het artikel vermeld en kun je het gewoon bestellen. Het kan echter ook voorkomen dat een artikel even niet op voorraad is, maar wel door ons nabesteld kan worden bij de leverancier. Bij deze artikelen vind je een optie om door te geven welk artikel je graag wilt ontvangen.
Klantenservice
Ja! Dat kan. Wij zijn bereikbaar onder telefoonnummer 06-48 37 04 69 (maandag t/m vrijdag: van 09.00 tot 17.00 uur) en via info@homeforlinen.nl (7 dagen per week antwoord, ook in het weekend!)
Verzenden
Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na 15.00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. (tenzij bij het artikel een andere levertijd is aangegeven).
Alle leveringen worden verzorgd door DHL. Indien u om wat voor reden dan ook uw pakket via Post.nl wenst te ontvangen, neem dan contact met ons op via info@homeforlinen.nl of 06-48 37 04 69
Ja natuurlijk. Naast Nederland, België en Duitsland (zie verzendkosten) kunnen wij in alle landen leveren. Neem hiervoor contact met ons op.
Herroepen
Hoewel wij onze producten met de grootste zorg uitkiezen, kan het voorkomen dat je een artikel retour wilt sturen. Dit is uiteraard mogelijk. Voor de werkwijze verwijzen wij naar de pagina retourneren.
Ga hiervoor naar ons online herroepingsformulier. Deze vind je hier.
Klachten
Wij zijn bereikbaar onder telefoonnummer 06-48 37 04 69 (maandag t/m vrijdag: van 09.00 tot 17.00 uur) en via info@homeforlinen.nl (7 dagen per week antwoord, ook in het weekend!)
