Veelgestelde vragen:
Bestellen
Je kan bij ons alleen bestellingen plaatsen in de online winkel. Bestellingen die online geplaatst en betaald zijn kunnen wel op afspraak afgehaald worden. Hiervoor kan je telefonisch (06-48 37 04 69) of via mail (info@homeforlinen) een afspraak maken.
Je kan bij Home For Linen op verschillende manieren betalen. De optie die jij wil kan je kiezen in de checkout. Alle betalingen vinden plaats in de beveiligde omgeving van Mollie Payments.
Betalingen zijn mogelijk via:
– iDeal, hiermee betaal je altijd veilig binnen je eigen online bank omgeving.
– Klarna (achteraf betalen)
– Vooraf overmaken
– Creditcard
– Paypal
– Apple pay
– Sofort
– Bancontact
Wij begrijpen het helemaal als je wat wil bewaren. Dit kan eenvoudig door op het hartje te klikken bij het artikel. Hiermee wordt het artikel automatisch bij je favorieten bewaard zodat je het makkelijk nog eens op kan zoeken. Hiervoor moet je wel ingelogd zijn met je account.
Wij vinden het erg vervelend als artikelen niet op voorraad zijn. Home For Linen doet er alles aan om artikelen op voorraad te houden. Er zijn echter artikelen die wij uitsluitend op bestelling leveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan maatwerk. Wanneer je een artikel wilt bestellen dat een andere levertijd heeft dan de standaard levering dan staat dit altijd duidelijk bij het artikel vermeld en kun je het gewoon bestellen. Het kan echter ook voorkomen dat een artikel even niet op voorraad is, maar wel door ons nabesteld kan worden bij de leverancier. Bij deze artikelen vind je een optie om door te geven welk artikel je graag wilt ontvangen.
Klantenservice
Ja hoor! Dat kan zeker. Wij zijn te bereiken onder telefoonnummer 06-48 37 04 69 (ma-vrij: van 09.00 tot 17.00). En via info@homeforlinen.nl (7 dagen per week antwoord, ook in het weekend!)
Verzenden
Bestellingen die voor 15.00 geplaatst worden verzenden wij dezelfde dag. Bestellingen die geplaatst worden na 15.00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden. (tenzij andere levertijd aangegeven wordt bij het artikel).
Alle leveringen worden verzorgd door DHL. Indien je, om wat voor reden dan ook, jouw pakket via Post.nl wenst te ontvangen neem dan contact met ons op via info@homeforlinen.nl of 06-48 37 04 69
Jazeker. Wij kunnen naast Nederland, België en Duitsland (zie verzenden) aan alle landen leveren. Neem hiervoor contact met ons op.
Klachten
Ja hoor! Dat kan zeker. Wij zijn te bereiken onder telefoonnummer 06-48 37 04 69 (ma-vrij: van 09.00 tot 17.00). En via info@homeforlinen.nl (7 dagen per week antwoord, ook in het weekend!)